HÄUFIGE FRAGEN
Gut informiert.
Bewusst entscheiden.
Antworten zu Planung, Komfort, Installation und Wartung. Für die konkrete Anlage stimmen wir die Details persönlich mit Ihnen ab.
Planung & Auswahl
Bedeutet WindFree, dass überhaupt keine Luft bewegt wird?
Nein. Im WindFree-Modus wird die Luft über viele kleine Öffnungen verteilt, statt als konzentrierter Strahl ausgeblasen zu werden. So funktioniert Samsung WindFree.
Woran erkenne ich eine sorgfältige Planung?
Geräteposition, Nutzung, Leitungsführung, Kondensat und elektrische Versorgung sollten besprochen werden. Auch der spätere Wartungszugang gehört dazu. Typische Stolpersteine ansehen.
Ist eine größere Klimaanlage immer besser?
Die Anlage sollte zum tatsächlichen Bedarf und zur vorgesehenen Nutzung passen. Fragen Sie nach, wie die vorgeschlagene Gerätegröße und Kombination für Ihre Räume ausgewählt wurden.
Kann ich zunächst nur einen Raum ausstatten?
Sprechen Sie uns auf eine Umsetzung in Etappen an. Wir klären, welche Ausführung zu Ihrem aktuellen Bedarf passt und wie spätere Erweiterungswünsche in der Planung berücksichtigt werden können.
Kann meine Luft-Luft-Wärmepumpe gefördert werden?
Das ist je nach Anlage, Gebäude, Nutzung und geltendem Förderprogramm möglich. Wir besprechen Ihr Projekt frühzeitig mit Ihnen. Eine Förderzusage erfolgt durch die KfW. Mehr zur Förderung.
Sind Sie an einen Hersteller gebunden?
Nein, wir sind nicht exklusiv an einen Hersteller gebunden. Wir installieren und warten Daikin, Samsung, Mitsubishi, LG, Haier, Panasonic und weitere Marken. Die Auswahl richtet sich nach Ihrem Bedarf.
Welche Anlage passt zu meinen Räumen?
Das hängt von Raumgröße, Gebäude und Nutzung ab. Wir besprechen Ihren Bedarf und stimmen die Planung auf die örtlichen Gegebenheiten ab.
Welche Angaben brauchen Sie für eine Anfrage?
Hilfreich sind Einsatzort, Raumgrößen, Fotos und eine kurze Beschreibung Ihres Vorhabens. Bei bestehenden Anlagen nennen Sie bitte auch Hersteller und Modell.
Sind Sie auch in meiner Nähe tätig?
Von unseren Standorten Dirmstein und Heppenheim aus sind wir für Sie in der Region unterwegs. Auch für weiter entfernte Projekte können Sie uns gerne anfragen. Einsatzort, Umfang und Termin besprechen wir gemeinsam.
Installation & Anschluss
Was sollte bei der Übergabe besprochen werden?
Wir erklären Ihnen die Bedienung und die wichtigsten Einstellungen Ihrer Anlage. Außerdem besprechen wir, welche Reinigung Sie selbst durchführen können, wann eine Wartung sinnvoll ist und wie Sie uns bei Fragen oder Störungen erreichen.
Ist der Elektroanschluss im Angebot enthalten?
Das hängt vom vereinbarten Leistungsumfang und der vorhandenen Installation ab. Wir klären, welche Arbeiten enthalten sind und ob eine gesonderte Zuleitung oder weitere Elektroarbeiten erforderlich sind.
Welche Rolle spielt der Aufstellort des Außengeräts?
Wir besprechen den verfügbaren Platz, den Leitungsweg, die Zugänglichkeit und die Geräuschentwicklung am vorgesehenen Standort. Fotos unterstützen die erste Einschätzung.
Wartung & Betrieb
Was soll ich bei einer Störung mitteilen?
Hilfreich sind Hersteller, Modell, ein gegebenenfalls angezeigter Fehlercode und eine Beschreibung der Auffälligkeit. Nennen Sie auch, wann sie auftritt. So können wir das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen.
Warten Sie auch Anlagen, die Sie nicht installiert haben?
Ja. Wir warten auch Anlagen, die nicht von uns installiert wurden. Nennen Sie uns Hersteller, Modell und Ihr Anliegen, damit wir den Wartungsumfang mit Ihnen abstimmen können.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Sprechen Sie uns an →