Datenschutzerklärung

1. Datenschutz kurz erklärt

Das Wichtigste vorab

Beim Aufruf unserer Website werden technische Verbindungsdaten benötigt, damit Sie die Seiten und Dateien abrufen können. Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, erhalten wir die Angaben, die Sie uns zu Ihrem Anliegen mitteilen.

Wir verwenden diese Informationen für den Betrieb und die Sicherheit der Website sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zusätzlich setzen wir eine Besucherstatistik und einen Zähler für unseren Kerwe-Song ein. Die Einzelheiten dazu stehen in den folgenden Abschnitten.

Wer kümmert sich um Ihre Daten?

Verantwortlich ist Thomas Ludwig, Inhaber des Einzelunternehmens Ludwig Kälte – Klimatechnik in Dirmstein. Ihr Ansprechpartner für Datenschutzfragen ist Thomas Ludwig. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie unter Abschnitt 2.

Ihre Möglichkeiten

Sie können sich bei Fragen an uns wenden und Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte geltend machen. Dazu gehören insbesondere Auskunft, Berichtigung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten. Weitere Rechte und die zuständige Aufsichtsbehörde erläutern wir im nächsten Abschnitt.

2. Verantwortung und Ihre Rechte

Unser Unternehmen und Ihr Ansprechpartner

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Thomas Ludwig
Ludwig Kälte – Klimatechnik (Einzelunternehmen)
Hauptstraße 38 c
67246 Dirmstein
Deutschland
Telefon: +49 6238 6913 383
E-Mail: service@ludwig-kaelte.de

Ansprechpartner für Datenschutzfragen: Thomas Ludwig. Sie erreichen ihn über die vorstehenden Kontaktdaten.

Auskunft und weitere Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Eine Einwilligung widerrufen

Soweit wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Widerspruch bei berechtigten Interessen

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies kann insbesondere die Behörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes sein.

Für unseren Unternehmenssitz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz zuständig:
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Website: https://www.datenschutz.rlp.de/
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de

Verschlüsselte Verbindung

Unsere Website ist über HTTPS erreichbar. Die dabei verwendete TLS-Verschlüsselung schützt die Daten auf dem Übertragungsweg zwischen Ihrem Browser und dem Webserver. Sie ersetzt nicht die Absicherung Ihres Endgeräts. Eine gewöhnliche E-Mail ist außerdem nicht allein deshalb Ende-zu-Ende-verschlüsselt, weil Sie unsere Website über HTTPS aufrufen.

3. Daten beim Websitebesuch und bei Kontakt

Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei Kolido gehostet. Anbieter ist Kolido ISP SL Unipersonal, Calle Quintos (Los) 11, Tigaiga, ES-38416 Realejos (Los), S. C. Tenerife, Spanien.

Damit die Website an Ihr Endgerät ausgeliefert werden kann, wird Ihre IP-Adresse verarbeitet. Beim Abruf können außerdem Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten und Dateien, übertragene Datenmengen, Statusmeldungen, Browser- und Betriebssystemangaben sowie die zuvor besuchte Seite, soweit Ihr Browser diese übermittelt, in Server-Protokollen erfasst werden.

Diese Verarbeitung dient der zuverlässigen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Angriffen. Darin liegt unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Kolido erhält die für den Betrieb erforderlichen Daten als Hostingdienstleister.

Die Zugriffs- und Fehlerprotokolle unseres Webhostings werden nach Angaben von Kolido 14 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

Mit Kolido besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, insbesondere Namen, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Je nach Anliegen können auch Angaben zum Einsatzort, zu Ihrem Gebäude und zu einer vorhandenen Anlage dazugehören. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Termine abzustimmen oder ein Angebot beziehungsweise einen Auftrag zu bearbeiten.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag mit Ihnen oder auf vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen, etwa von Ansprechpartnern eines Unternehmens, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung und geschäftlichen Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Für die technische Bereitstellung der E-Mail-Postfächer nutzen wir Kolido. Übermitteln Sie uns bitte nur die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen.

Wir löschen Ihre Anfragedaten nach abschließender Bearbeitung, sobald sie nicht mehr für die Bearbeitung Ihres Anliegens benötigt werden. Entstehen aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen, bewahren wir diese für die jeweils geltende gesetzliche Frist auf. Für die Erfüllung solcher Pflichten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Soweit Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, richtet sich die weitere Speicherung nach diesem Zweck und den einschlägigen Verjährungsfristen.

Die Angaben erfolgen freiwillig. Ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Kontakt- und Sachangaben können wir Ihre Anfrage unter Umständen nicht beantworten oder kein passendes Angebot erstellen.

Kontaktformular

Über unser Kontaktformular können Sie uns eine Nachricht zu Ihrem Vorhaben oder zu einer bestehenden Anlage senden. Erforderlich sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht. Eine Telefonnummer können Sie freiwillig für einen Rückruf angeben. Sie können außerdem freiwillig Fotos oder Unterlagen als Anhänge übermitteln. Ihre Anfrage einschließlich der Anhänge wird in unserer WordPress-Datenbank gespeichert und per E-Mail an unseren Betrieb übermittelt. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung mit einer Anfragenummer.

Wir verwenden die übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die dazu erforderliche Kommunikation. Geht es um einen Vertrag mit Ihnen oder um vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der geschäftlichen Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Für die Aufbewahrung und Löschung der Anfragedaten gelten die im Abschnitt „Wenn Sie uns kontaktieren“ genannten Zwecke und Kriterien. Pflichtangaben dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage; ohne eine erreichbare E-Mail-Adresse und eine Beschreibung Ihres Anliegens können wir über diesen Weg unter Umständen nicht antworten.

Spam-Schutz mit Cloudflare Turnstile

Unser Kontaktformular verwendet Cloudflare Turnstile von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, um automatisierte Anfragen und Missbrauch zu erkennen. Dabei werden technische Signale wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen (User-Agent), TLS-Merkmale und die aufgerufene Website an Cloudflare übermittelt und ausgewertet. Die Prüfung erfolgt beim Aufruf des Formulars und kann eine einfache Bestätigung erfordern.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Kontaktformulars vor Spam und Missbrauch nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Cloudflare verarbeitet die Signale zur Absicherung unserer Website als Auftragsverarbeiter und zur Verbesserung der Bot-Erkennung auch in eigener Verantwortung. Eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich. Nach den Angaben von Cloudflare stützt sich die Übermittlung aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in die USA auf das EU-U.S. Data Privacy Framework. Für weitere internationale Übermittlungen beziehungsweise als Ersatzmechanismus nennt Cloudflare EU-Standardvertragsklauseln. Die entsprechenden Garantien sind im Datenschutz-Nachtrag von Cloudflare und den nachstehenden Datenschutzhinweisen beschrieben.

Cloudflare nennt als Kriterien für die Speicherdauer insbesondere den Verarbeitungszweck, Art und Sensibilität der Daten sowie rechtliche Anforderungen. Informationen zu Verarbeitung, Speicherdauer, internationalen Übermittlungen und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare und den ergänzenden Turnstile-Datenschutzhinweisen. Alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren.

Cookies und Zugriffe auf Ihr Endgerät

Für die Anmeldung und Nutzung des WordPress-Verwaltungsbereichs können technisch notwendige Cookies verwendet werden, etwa zur Prüfung der Cookie-Unterstützung und zur Aufrechterhaltung einer Anmeldung.

Soweit das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, richtet sich dies nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Für sonstige einwilligungsbedürftige Speicherungen oder Zugriffe ist vorab Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG einzuholen. Die datenschutzrechtliche Grundlage einer damit verbundenen Verarbeitung personenbezogener Daten wird gesondert beurteilt.

4. Website-Funktionen und Datensicherung

Auswertung der Website-Nutzung

Wir verwenden WP Statistics, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Informationsangebot zu verbessern. Dabei werden beispielsweise aufgerufene Seiten, der Zeitpunkt von Besuchen, verweisende Websites und technische Angaben wie Browser- und Betriebssystemtyp ausgewertet. Eine ungefähre geografische Zuordnung erfolgt anhand der IP-Adresse mithilfe einer auf dem Server gespeicherten Geodatenbank.

Für die Statistik sind die Kürzung und das Hashing der IP-Adressen aktiviert. Für die tägliche Besucherzählung wird ein Prüfwert mit täglich wechselndem Zusatzwert verwendet. Die vollständige User-Agent-Zeichenfolge und eine Verknüpfung mit WordPress-Benutzerkonten werden nicht gespeichert. Die Statistikdaten liegen in unserer WordPress-Datenbank. Das Plugin arbeitet nach Anbieterangaben ohne Analyse-Cookies.

Die statistischen Detaildaten werden nach 180 Tagen im Rahmen der automatischen Bereinigung gelöscht und zu zusammengefassten Besucher- und Aufrufzahlen verdichtet. Die Summen bleiben erhalten. Eine frühere Löschung ist möglich.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung und Verbesserung des eigenen Informationsangebots nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht finden Sie in Abschnitt 2.

Kerwe-Song und bereitgestellte Dateien

Unsere Audiodatei und die bereitgestellten PDF-Dateien werden über unsere eigene Website ausgeliefert. Beim Abruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, wie im Abschnitt zum Hosting beschrieben.

Für den Kerwe-Song erfassen wir außerdem Wiedergabestarts und Aufrufe des angebotenen Downloadwegs. Der dafür eingesetzte Zähler speichert eine zufällige Ereigniskennung, die Ereignisart und das Tagesdatum. Er speichert in seiner Ereignistabelle keine IP-Adressen, Namen oder Browserprofile und setzt selbst keine Cookies. Die Ereigniskennung dient dazu, ein erneut übertragenes Ereignis nicht doppelt zu zählen; sie ist keine dauerhafte Besucherkennung.

Wir nutzen die Zählung zur Beurteilung der Resonanz auf unser Audioangebot. Soweit dafür personenbezogene Verbindungsdaten verarbeitet werden, stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung des eigenen Angebots nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die allgemeinen Server-Protokolle des Hostinganbieters sind von der Ereignistabelle des Zählers zu unterscheiden.

Sicherung und Wiederherstellung

Zur Wiederherstellung nach Datenverlusten und technischen Störungen erstellen wir mit UpdraftPlus täglich Sicherungen der Website-Dateien und der WordPress-Datenbank. Darin können auch die in WordPress gespeicherten personenbezogenen Daten einschließlich Kontaktanfragen und Anhängen enthalten sein. Zweck ist der zuverlässige und sichere Betrieb unserer Website; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Für die automatischen Datei- und Datenbanksicherungen sind jeweils 30 geplante Sicherungsstände eingestellt. Ältere geplante Sicherungen werden im Rahmen der Rotation gelöscht. Externe Sicherungskopien bewahren wir selbst auf und löschen sie spätestens nach vier Wochen.

Instagram-Inhalte und Social-Media-Verweise

Auf der Seite „Aktuelles“ nutzen wir das WordPress-Plugin Spotlight zur Darstellung unseres Instagram-Kontos und seiner Inhalte. Das Plugin ruft die Kontoinformationen und Beiträge über die Schnittstelle des Anbieters ab und speichert sie auf unserem Webserver zwischen. Nach Angaben des Plugin-Anbieters verwendet die Feed-Darstellung selbst keine Instagram- oder Facebook-Trackingcodes und setzt keine Cookies oder Einträge im lokalen Browserspeicher. Wir nutzen die Darstellung, um Einblicke in unseren Betrieb und unsere Aktivitäten zu geben; soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Präsentation unseres Betriebs nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Wenn Sie einem Link zu unserem Instagram- oder Facebook-Auftritt oder zu einem dortigen Beitrag folgen, verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Anbieter verarbeitet die beim Besuch anfallenden Daten in eigener Verantwortung. Es gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen sozialen Netzwerks.

Facebook-Beiträge auf unserer Website

Auf der Seite „Aktuelles“ können Sie Beiträge unserer Facebook-Seite direkt auf unserer Website anzeigen lassen. Dazu verwenden wir das Facebook-Page-Plugin. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Wir bieten diese Funktion an, um Ihnen Einblicke in unseren Betrieb und unsere Aktivitäten zu ermöglichen.
Die Facebook-Einbettung ist zunächst deaktiviert. Erst wenn Sie auf „Facebook-Beiträge laden“ klicken, wird die Verbindung zu Meta für diese Einbettung hergestellt und der Inhalt von Meta geladen. Die Aktivierung ist freiwillig. Sie können die übrigen Inhalte unserer Website und das Kontaktformular auch ohne diese Freigabe nutzen.
Nach der Aktivierung erhält Meta insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Browser und Endgerät und kann Informationen zum Aufruf der Einbettung verarbeiten. Je nach Einstellungen und Nutzung können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden. Wenn Sie bei Facebook angemeldet sind, kann Meta den Aufruf Ihrem Konto zuordnen. Eine Verarbeitung durch Meta ist auch ohne Facebook-Konto
möglich.
Rechtsgrundlage für die von uns veranlasste Erhebung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten beim Laden der Facebook-Inhalte ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden und dies eine Einwilligung erfordert, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.
Für die durch das Plugin veranlasste Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten an Meta besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta. Die nachfolgende Verarbeitung durch Meta erfolgt in dessen eigener Verantwortung. Die Verteilung der Pflichten ergibt sich aus Metas „Zusatz für Verantwortliche“: Wir informieren über die Einbettung; Meta ist insbesondere für die Erfüllung der Betroffenenrechte hinsichtlich der nach der Übermittlung bei Meta gespeicherten Daten zuständig. Sie können Ihre Rechte auch uns gegenüber geltend machen.
Eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist möglich. Nach seinen Datenschutzhinweisen stützt Meta Übermittlungen an die vom Zertifizierungsumfang erfasste Meta Platforms, Inc. in den USA auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und den zugehörigen Angemessenheitsbeschluss. Für andere Übermittlungen nennt Meta insbesondere
EU-Standardvertragsklauseln. Informationen und Hinweise auf diese Garantien finden Sie in Metas Datenschutzrichtlinie im Abschnitt zu internationalen Übermittlungen. Die Speicherdauer bei Meta richtet sich insbesondere nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck, der Nutzung der Funktionen, rechtlichen Aufbewahrungspflichten und Sicherheitsanforderungen. Eine einheitliche Löschfrist für sämtliche von Meta verarbeiteten Daten können wir nicht festlegen. Einzelheiten und Möglichkeiten zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erläutert Meta in seiner Datenschutzrichtlinie. Die allgemeinen Rechte aus Abschnitt 2 dieser Erklärung bleiben bestehen.
Sie können die Einbindung für die Zukunft beenden, indem Sie diese Seite neu laden oder verlassen. Bei einem erneuten Aufruf bleibt die Einbettung zunächst deaktiviert und wird erst nach einem erneuten Klick auf „Facebook-Beiträge laden“ geladen. Bereits an Meta übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Für entsprechende Anfragen können Sie sich an Meta oder über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten an uns wenden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor einem Widerruf bleibt unberührt.
Weitere Informationen: Meta-Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/ ; Zusatz für
Verantwortliche: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum .

Weiterführende Links

Unsere Fachbeiträge enthalten Links zu weiterführenden Informationen, etwa von Herstellern und Fachinstitutionen. Es handelt sich um Verweise auf andere Websites. Wenn Sie einem solchen Link folgen, verarbeitet der jeweilige Anbieter die beim Aufruf anfallenden Daten in eigener Verantwortung. Für diese Websites gelten die dortigen Datenschutzhinweise.